Ben jij technisch sterk, houd je van aanpakken en krijg jij energie van het oplossen van storingen en het organiseren van reparaties? Kun jij snel schakelen wanneer een klant of machinist met een technisch probleem belt en weet jij precies wanneer je iets zelf oplost en wanneer je een monteur moet inschakelen?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wie zijn wij?
L.A.W. Tol B.V. is een familiebedrijf met een lange historie in de grondverzet- en transportsector. Vanuit onze vestigingen houden wij ons dagelijks bezig met graafmachineverhuur met en zonder machinist en speciaal transport.
Ons materieel bestaat uit een breed en modern machinepark. Om dit materieel zo betrouwbaar en inzetbaar mogelijk te houden, zijn wij op zoek naar een ervaren en praktisch ingestelde Werkplaatscoördinator / Coördinator Technische Dienst.
Wat ga je doen?
Als Werkplaatscoördinator ben jij een belangrijke spil tussen onze kantoor, machinisten, werkplaats, buitendienst, leveranciers en de rest van de organisatie.
Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische storingen en zorgt ervoor dat iedere storing of reparatie zo efficiënt mogelijk wordt opgepakt.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het telefonisch aannemen en beoordelen van storingen van klanten, machinisten en chauffeurs.
- Het op afstand analyseren van technische problemen en waar mogelijk telefonisch oplossen van storingen.
- Bepalen of een storing door de gebruiker zelf kan worden opgelost, door de binnendienst/werkplaats moet worden opgepakt of dat een monteur op locatie nodig is.
- Het coördineren en verdelen van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden binnen de werkplaats en buitendienst.
- Het inschakelen en aansturen van monteurs bij storingen op locatie.
- Het bestellen van onderdelen, materialen en technische benodigdheden.
- Het signaleren en vastleggen van schades, gebreken en storingen aan retour gekomen materieel.
- Het beoordelen of schade het gevolg is van normaal gebruik, slijtage of gebruikersschade.
- Ervoor zorgen dat reparaties, storingen, schades en onderhoudswerkzaamheden correct in onze systemen worden geregistreerd.
- Het bewaken van de voortgang van reparaties en ervoor zorgen dat machines zo snel mogelijk weer inzetbaar zijn.
- Overleggen met de verhuurafdeling over de beschikbaarheid en inzetbaarheid van machines.
- Meedenken over structurele oplossingen wanneer bepaalde storingen of defecten vaker voorkomen.
- Het bewaken van de technische staat en betrouwbaarheid van ons machinepark.
- Waar nodig zelf technisch de handen uit de mouwen steken.
Geen dag is hetzelfde
De ene ochtend begint met een storing aan een mobiele kraan die je telefonisch probeert op te lossen. Vervolgens komt er een machine terug van een verhuurklus met schade, moet er met spoed een onderdeel worden besteld en belt een machinist vanuit het werk met een hydraulische storing.
Jij houdt het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat de juiste persoon met het juiste probleem aan de slag gaat.
Je hoeft dus niet iedere reparatie zelf uit te voeren. Jij zorgt er vooral voor dat iedere storing en reparatie op de juiste plek terechtkomt en goed wordt afgehandeld.